故障症状

皆様こんにちは。ハセガワです。LenovoのYoga Slim 7 14iTL05について、
ログイン可能でマウスも動くのだが、デスクトップが真っ暗のまま…ということでお困りのお持込みをいただきました。

診断結果

確認してみると、記憶装置の読み込み劣化、及びシステムの破損に加え、
Explorer Patcherというソフトの互換性問題が発現していました。

このExplorer Patcherは、Windows11のシステムの見た目をWindows10の見た目に変更するフリーソフトです。
親しんだWindows10の使い勝手が忘れられず…という方は非常に多いと思いますし(私もその一人ですが)、
そういった需要・願望を叶えるために開発ために開発されたと言えるでしょう。
ただこのExplorer Patcher、システムの複雑なプログラムに編集を加えるため、
Windowsの更新などで互換性問題が生じてしまう問題も少なくありません。
Patcherの開発元がアナウンスしている更新情報や既知の問題について、定期的に読み込み、対応していく必要があります。

修理期間

3日ほど

修理内訳

今回は記憶装置交換及びシステム修復を実施したうえで、お客様とのご相談の結果、Explorer Patcherをアンインストールしました。

修理結果

無事、正常にデスクトップが描画されるようになりました！
なお、Explorer Patcherについては通常のアンインストールではなく、書き換わっているシステムのプログラムを元に戻したうえでアンインストールが必要でした。
こうして、Windows11の見た目に置き換わり、システムも正常に復帰。動作確認を実施して無事ご納品に至りました。

軽量の機種で金属筐体…Type-Cで充電できるのも使い勝手が良さそうです。

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