故障症状

皆様こんにちは。ハセガワです。今回はhp Elitedesk 800 G4 Small Form Factorについて、
hpのロゴが出てからその先に進まない…ということでお持込みをいただきました。

診断結果

確認してみると内部の記憶装置：SSDと呼ばれる部品に故障があることが分かりました。
このSSD、実はWindowsシステムのデータや、写真、動画等、ユーザーが保存しているデータ等が保存されているとても大事な部品なんです。
昔はハードディスクがこの役割を担っていましたが、今はより高速に動作するSSDに置き換わっています。

通常はSSDを読みこんでWindowsが立ち上がるようになっていますが、その読み込みをSSDが受け付けていないようで、
起動前のロゴで止まっている状態でした。

修理期間

3日ほど

修理内訳

お客様とのご相談のうえ、今回はデータは不要とのこと。
つきましては、SSDを交換したうえで、Windows 11を初期化インストールすることとしました。

修理結果

Windows初期化後は問題なくサクサク起動し、サクサク動作しています。
動作確認も問題なく進み、修理は無事成功したようです。

hpの定番デスクトップ。カスタマイズ性が高く、まだまだ現役です。

ロゴで止まってしまうならPC-Fixsへ。まずはご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。