「円に斜線が入ったマークが表示され、iMac 2017のMacOSが起動できないことがある」とご相談をいただきました。

徐々に頻度が上がり、お持込み頂いた時点では3,4回に1回は起動に失敗するとの事。

この様な場合HDDやSSD等内蔵ストレージの不具合が疑われるため、分解して状態を確認します。

お預かりした機種はFusion Drive構成の為、分解してメイン基板の裏に搭載されているSSDも取り外す必要がございます。

診断を行った結果、SATA SSD側の読み込み不具合が原因で起動不良が発生していることが確認できました。

2台のSSDのクローンを作成後一旦組み戻し、起動させた状態でTime Machineバックアップを作成。

再度分解して基板裏のSSDを取り外し、1台のSSDのみの構成に変更しバックアップから環境やデータを復元します。

仮組した状態でカメラ/マイク等各機能の正常動作を確認後、液晶パネルをディスプレイ用両面テープで固定し作業完了です。

もし同様にiMac 2017のSSD換装をお考えのお客様がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

まずは無料でご診断・お見積りをさせていただきます。