「電源入るがOS起動できない。Appleロゴが出るところで禁止サイン(円にスラッシュ)マークが出る。たまに起動できるときもある。」

と店頭にてご相談頂きました。

上記症状は、起動に必要なシステムフォルダがみつからなかった場合のサインです。

疑うべき故障箇所は、OS破損・内蔵HDD故障・HDDケーブル断線などになります。

診断したところ、今回は内蔵HDDとロジックボード(メイン基板)を接続するHDDケーブルの断線でした。

新品ケーブルを在庫しておりましたので、すぐに交換させて頂きました。

ご利用誠にありがとうございました。

こちらのお客様は大丈夫でしたが、場合によってはHDDケーブルの断線が原因で、起動できたりできなかったり、できても固まってしまったりなどを繰り返している内に、OSが破損してしまう可能性もございます。

思い当たる症状が出ているのであれば、一度PCFixsへご相談ください。

弊社では、お持込宅配依頼であれば、診断から見積りまでは無料で対応させて頂いております。

※場合により一部有料対応もございます。詳しくはお問い合わせください。