中野区にお住いのお客様よりパソコンの電源ボタンを押しても起動できないとの問い合わせがあり、持ち込まれました。

今回はACアダプタ接続時に充電ランプが点灯するのみで、充電以外のランプは消灯、パワー供給が全くされていない状態でした。故障原因はマザーボード故障によるものでした。

電力供給が不安定となり、再起動やフリーズを多発するような場合もマザーボード故障の可能性がございますので、今回は診断がつきやすいケースでしたが交換品の確保に苦戦し、お時間を頂戴しての対応となってしまいました。

新品交換を行い、systemdateを設定し、正常起動を確認しました。

ケーブル類もテープの粘着力が落ちておりましたので張り替えて固定させていただきました。

大切に使用されているパソコンとのことですので、復旧できて一安心です。