BTO(自作)パソコンが起動しないという事で、出張対応させて頂きました。

症状を確認させて頂くと、Windowsロゴ画面で下記写真の画面になり

スタートアップ修復をかけてもダメ、通常起動を選んでもまた同じことになるとの事でした。

さっそく診断を始め、まずは一番怪しいHDDをチェックしたところ

HDDに物理故障(不良セクター)が出ていました。

データやインストールしている有料ソフトが大切なようなので、

なんとか修復できるように頑張らねば!!

急ぎではないようで、お預かりして精密診断をしてみると

HDDは軽度物理障害で、不良セクターもwindowsのブート構成パーティションに

数えるほどしかなく、データは問題なく救出可能。

新品HDDにクローンしたところOSにも破損が出ていましたが

そちらも修復し、無事修理できました。

大切なデータやソフトも、そのまま復元できたので本当によかったです(´∀`o)

お客様にも大変喜んで頂け、こちらとしても嬉しい限りです(*’▽’*)/