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作業レポート

トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

KB4480970 共有サーバーにアクセスできない問題の解決

カテゴリ:インターネット接続不良, サーバー, ハードウェア pcfixs_f.iino2019/01/10

「全PCからサーバーの共有フォルダにアクセスができなくなった。」とのことで現地対応いたしました。 しばらく調査したところ、Windowsアップデートの不具合によるものと判明。 Windows7/8.1向けに配信された1月9日のアップデートKB4480970が問題となるようです。…

HP ProBook 450G1 液晶割れ 即日修理

カテゴリ:Windows, モニタ・液晶, 画面表示不良 y.yamamura2019/01/10

DSC_0020 今回、お持ちいただきましたPCは、HP ProBook 450G1 です。 液晶割れという事で、事前にお電話をいただいておりましたので、パネルの在庫も確認済みです。 即日修理でお持ちいただき、すぐに修理開始です。 2か所出来た傷から液晶が染みだし、真っ黒に穴…

【HDD交換&データ復旧】 FUJITSU FMVNFB70W

カテゴリ:HDD・SSD, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧 y.okamoto2019/01/08

3662hddcloneVista 【HDD交換&データ復旧】 FUJITSU FMVNFB70W     「起動するが、デスクトップのアイコンが全て開けない。」   診断結果、HDD故障でした。 不良セクタ多発。システム領域も含め99.9%のデータ復旧結果となりました。   新品HDDへデータ移行…

NEC / PC-LZ750HS 画面が映らない

カテゴリ:マザーボード, 画面表示不良 mhiraoka2018/12/31

DSC_0540 「電源は入っているようだが画面に出力しない。」とのご相談がありました。 電源ボタンを押すとFanは回っているようですが、HDDのアクセスランプが全く光っておりません。 診断を進めていきますと、やはりマザーボードに故障がみられました。 すぐさま不具…

LENOVO X220 OSが起動しない。

カテゴリ:HDD・SSD, データ救出・復旧, ハードウェア, ログインできない, 起動しない・認識しない mhiraoka2018/12/30

DSC_0537 「windowsが突然起動しなくなった。」とのご相談がありました。 内部ストレージを調べてみますとSSDに激しいエラーが出ており、これが原因と思われます。 SSDはHDDと違って壊れる予兆がわかり辛く、ある時突然壊れてしまうように感じます。 システムが完全…

NEC PC-GN18CJSAB 水没修理

カテゴリ:マザーボード, 液体こぼし・水濡れ mhiraoka2018/12/29

DSC_0531 「キーボードの上から水をこぼした。その後画面が乱れている。」とのご相談がありました。 水分の浸食によるマザーボードの腐食はそこまで酷くはありませんでしたが、 液晶パネルが完全にやられていたようです。 壊れている液晶パネルの交換と、マザーボー…

Asus T100T Windows10の動作が不安定

カテゴリ:ハードウェア, リカバリー, 起動不良・動作不良 koikawa2018/12/28

IMG_0278 Asus  T100Tという2-in-1の機種にてWindows10のスタートメニューが開かなかったりと動作が不安定な状態なため、診断してほしいとのことでご依頼をいただきました。 内部のストレージに故障はありませんでしたので、購入当時の状態を復元(リカバリ作業)を行い、Wind…

Sony SVE151B11N 自動修復が始まり起動しない。

カテゴリ:起動しない・認識しない koikawa2018/12/28

IMG_0332 Sony製ノートPC  SVE151B11Nにて起動すると自動修復が始まってしまうとのことでPCFixsにご依頼をいただきました。 幸いハードディスクには故障はありませんでしたので、起動しないパソコンからデータのバックアップを行い、購入当時の状態に復元(リカバリ)しました…

FUJITSU FMVF77XDB データ救出

カテゴリ:データ救出・復旧 mhiraoka2018/12/23

DSC_0536 「一体型パソコンの画面が割れてしまったがデータを取り出したい。」とご相談がありました。 データだけ急いで取り出したいとの事でしたので、すぐに分解を行ってHDDを取り出します。 必要なデータは一部との事で、ご相談をさせて頂きつつデータの救出を行い…

DELL Inspiron One 2310 電源が入らない

カテゴリ:Windows, マザーボード, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu2018/12/23

DELL Inspiron One 2310 「急に電源が入らなくなった。」 とメールにてご相談いただきました。 機種は「DELL Inspiron One 2310」です。 写真は撮り忘れてしまいました。 宅配修理にてご依頼頂き実機を診断したところ、マザーボードとACアダプターの故障でした。 通常マザー…


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