トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

HP p6370jシステムファンエラー・異音

カテゴリ：Windows, ファン異音・不具合 t.takizawa ｜ 2017/01/22

HP p6370j システムファンエラーが出るというお客様の担当を致しました。 パソコン(特にデスクトップ)には複数FANがついていたりします。 なのでお客様からFANエラーで困ってるの！！と言われても 実際の症状が弊社で確認できないと原因特定が難しいの…

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NEC PC-VJ26TLZNK液晶割れ

カテゴリ：Windows, モニタ・液晶, 画面表示不良 t.takizawa ｜ 2017/01/22

NEC PC-VJ26TLZNK 液晶割れのお客様の担当を致しました。 事前にお話しをお伺いしていて在庫も弊社にあったので 即日で液晶パネル交換修理を完了する事ができました。 お客様にも喜んでいただけて良かったです。…

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NEC PC-HZ750AAB HZ750/AAB キーボードの半分が効きづらい 持込修理

カテゴリ：Windows, キーボード, キーボード・タッチパッド入力不具合, 液体こぼし・水濡れ pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/01/22

「キーボードの半分が効きづらい。過去に飲物をこぼしてる。」 とご相談頂きました。 診断したところ、やはりキーボードの物理的な故障でした。 という事で、新品のキーボードに交換して修理完了です。 液体こぼしの場合は時間差で故障することもござい…

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SONY VPCSB48GJ 分解再組み立て

カテゴリ：Windows, マザーボード, 起動しない・認識しない pcfixs_f.iino ｜ 2017/01/22

SONY VPCSB48GJの修理を行いました。 こちらのマシン、お客様ご自身で分解して掃除機で掃除して その後、起動しなくなってしまった・・・とのことです。 こういったケースけっこうあります！ 特にSONYのノートは厄介な作りをしていますのでご自身での分解は…

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FUJITSU FMVA54DB リカバリー失敗して起動しなくなった

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, ハードウェア, リカバリー, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/01/21

FUJITSU FMVA54DB リカバリー失敗して起動しなくなった というパソコンを修理させて頂きました！ 診断結果は、HDD故障です。 中度物理障害が出ていましたので、このためにHDDリカバリーに失敗したようです。   HDDを新品に交換し、リカ…

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自作PC(BTO)が起動しない│マザーボード(ASRock Z68 Pro3・ASUS P6T DELUXE)の交換修理事例

カテゴリ：マザーボード, 起動しない・認識しない pcfixs_f.iino ｜ 2017/01/19

自作PCの修理を行いました。 お客様のご申告によると「BIOSの更新をしている最中に電源が落ちてしまい、 その後起動しなくなった・・・」とのことでした。 残念ながらマザーボードの故障となりますので、 マザーボードを新品交換して対応させて頂きました。…

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TOSHIBA T55/45MG DVDドライブ交換修理

カテゴリ：DVD/BRトラブル, Windows, トラブル・症状別 pcfixs_f.iino ｜ 2017/01/19

TOSHIBA T55/45MGの修理を行いました。 お客様のご申告によると、「インストールしたいソフトがあるが、インストールを始めるとエラーメッセージが表示されてインストールできない・・・」とのことでした。 やっかいなソフトウェアトラブルかとも思われましたが、…

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Lenovo ThinkPad Edge E130 IEが起動しない。

カテゴリ：Windows, インターネット接続不良, ウィルス・マルウェア感染, データコピー・バックアップ, ネットワーク設定 t.takizawa ｜ 2017/01/19

Lenovo ThinkPad Edge E130(3358-1J5) IE(Internet Explorer)ブラウザが開かないという現象の お客様の担当を致しました。 こちらのお客様はHDD障害とマルウェア感染を併発しており さらにIEの障害をお持ちでした。 お客様と相談し料金、納期、今後こ…

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Seagate Barracuda ST2000DL003 ハードディスクが読み込めない データ復旧

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データ救出・復旧, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/01/18

「HDDをPCに接続しても読み取れない。動いている感じがしない。大切なデータなので復旧したい。」 とメールにてご相談頂きました。 店舗へお持込頂き、早速簡易診断したところ全く通電しておりませんでした。 状態としてはよくないので精密診断を行う為、お預…

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NEC PC-LS350TSB 液晶＆キーボード交換

カテゴリ：Windows, キーボード, キーボード・タッチパッド入力不具合, モニタ・液晶, 画面表示不良 y.okamoto ｜ 2017/01/18

NEC PC-LS350TSB 液晶＆キーボード交換 液晶割れ＆キーボード故障のパソコンを修理しました。 新品へ交換修理させていただき、修理完了！ 内部のHDDなどは異常なしでした。   それぞれ別のパーツなので、どうしても合計修理料金が高くなってし…

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