ソフトウェア

ソフトウェアに関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

SONY VPCJ119FJ OS起動しない。

電源を入れメーカーロゴが出た後、Windowsロゴが表示された状態から進まないということで診断依頼をいただきました。診断した結果、搭載…

Apple iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)のOS起動不良で宅配にて診断をご依頼頂きました。症状の原因は、内蔵HDDのヘッド故障でした。データ復旧もご希望との事でそちら専任のスタッフが行いましたので後半でざっくりご紹介させて頂きます。修理に関し…

「エラーが発生しました、再起動しますと勝手に再起動される。」とご相談頂きました。診断の結果、内蔵HDDなどのハードウェアに異常はなく、Windowsの破損が原因でした。診断結果ご案内後、正式にご依頼頂きましたので修復し、正常起動,動作を確認いたしま…

今回は、Windows7からWindsows10へアップデートしたHPのPCで起こりやすいブルースクリーンエラーでのお持ち込みです。ログイン後、デスクトップ画面が表示されたかされないかぐらいのタイミングで、「SYSTEM SERVICE EXCEPTION」のブルースク…

今回、お持ち込み頂きましたPCは、 TOSHIBAのdynabook　B25/34BB　PB25-34BRKB　です。シャットダウンをする時に、WindowsUpdateがかかり、次回立ち上げ時に、しばらくアップデートが走った後に、出ました！！「更新プログラムを構成…

「Windowsが起動できない。システムエラーみたいな文字が出てくる。」とお持ち込みにてご相談ただきました。診断の結果、ウィルスに感染しており、それが原因でWindowsが破損しているようでした。幸いにも、ウィルス駆除・Windowsの修復にて復旧可能な状態…

カテゴリ：OS修復, Windows, Windows修復 y.yamamura ｜ 2020/03/31

今回、お持ち込み頂きましたPCは、マウスコンピューター　LuvBook　LB-D704B　です。そんなにデータを保存していないのに、 Cドライブが容量いっぱいになってしまうとの事です。確かに、USERデータは47GBしかありませんし、 Cドライブ直下には元から…

カテゴリ：Windows, Windows修復, ログインできない y.yamamura ｜ 2020/03/31

今回、お持ち込み頂きましたPCは、NEC タイプVX　PC-VK27MXZNG　です。ロック画面までは表示されるが、アカウントにログインしようとすると、黒い画面に、「対話型サインイン　プロセスの初期化に失敗しました。」というエラーが表示され、ログインが出…

今回、お持ち込み頂きましたPCは、AcerのAspire Eシリーズ　E5-575　です。ブルースクリーン「BAD SYSTEM CONFIG INFO」が起動中に出てしまい、起動できないという状態でした。このブルースクリーンエラーのほとんどは、レジストリの破損です。今回…

カテゴリ：HDD・SSD, Windows修復 mhiraoka ｜ 2020/01/31

起動が遅いので改善してほしいとのご相談がありました。 XPパソコンの為、ある程度は仕方ありませんが、遅い原因はHDDの故障によるものでした。 HDDの交換を行う際、どうせならとSSDへの換装を行い、データ復旧を行う事で症状は改善。今まで起動に5分～か…

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