ウィルス・マルウェア感染に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

HP Elitebook x360 1040 G5　マルウェア駆除

カテゴリ：ウィルス・マルウェア感染, ハードウェア mhiraoka ｜ 2021/06/30

悪質な広告に電話をかけてしまい、PCを操作されてしまったとのご相談がございました。 中を確認してみると、膨大な量の不要アプリがインストールされている状態。 取り急ぎ不必要なファイルを検閲し削除、システムの修復を行いました。 昨今は悪質なサイト…

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Lenovo ideapad 520-15ikb 起動しない,起動不良,エラー

カテゴリ：OS修復, Windows, Windows修復, ウィルス・マルウェア感染, レジストリ修復 pcfixs_k.shimizu ｜ 2020/04/02

「Windowsが起動できない。システムエラーみたいな文字が出てくる。」 とお持ち込みにてご相談ただきました。 診断の結果、ウィルスに感染しており、それが原因でWindowsが破損しているようでした。 幸いにも、ウィルス駆除・Windowsの修復にて復旧可能な状態…

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DELL Inspiron 7348 2-in-1 Officeが起動できない

カテゴリ：OS修復, Windows, windowsアップデート, Windows修復, その他設定, ウィルス・マルウェア感染, データ救出・復旧, レジストリ修復, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2020/01/25

「Officeを開こうとするときに『問題が発生しました。』 と出てアプリが起動できない。修復をかけてみたが直らない。」 とご相談頂きました。 お持込頂き診断させて頂いたところ、様々な問題が発生しておりました。 主な問題は、Officeの破損,マルウェア感…

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「RAVCpl64.exe」「tmmon64.dll」のエラーで動かないFujitsu FMVA56KWYの修理事例

カテゴリ：Windows, アプリケーション修復, ウィルス・マルウェア感染 y.yamamura ｜ 2019/05/28

今回、お持ちいただいたのは、Fujitsu FMVA56KWY　AH56/K　です。   起動して、Desktop画面まで表示されるが、エラーがでて、 消しても消してもたくさんのエラーが表示され、ソフトが何も動かないとの事です。   お持ちいただいた際に、一緒に…

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Acer Aspire　ウイルス感染　アプリやシステムが起動出来ない

カテゴリ：Windows, ウィルス・マルウェア感染 y.yamamura ｜ 2018/08/31

今回お持ち込み頂きましたPCは、Acer ASPIRE　E5-575G-75MDです。 OSは英語のWindows10でした。   アプリやシステムの設定等を開こうとすると、エラーが出て何もできないという症状です。 「The system could not find the environment option tha…

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【ウイルス感染】 DELL Inspiron11-3000

カテゴリ：Windows, ウィルス・マルウェア感染, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧, リカバリー, 起動不良・動作不良 y.okamoto ｜ 2018/07/17

【ウイルス感染】 DELL Inspiron11-3000   非常に動きが遅いとのことで診断のご依頼でした。 起動してみると、まず複数のマルウェアが徐々に画面に出てきます...   ◯◯Cleaner とか、Registry〇〇とか、そういった類のものですね。 これらはスタート…

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SONY VPCEB28FJ ウイルス感染によるOS破損

カテゴリ：Windows, インターネット接続不良, ウィルス・マルウェア感染, 起動不良・動作不良 y.okamoto ｜ 2017/05/30

SONY VPCEB28FJ ウイルス感染によるOS破損 起動はできるがシャットダウンできない 全体的に動作が重い ネットがほとんど繋がらない USBなどのデバイスを認識しない HDDリカバリーしようとしたけどエラーでできなかった   もう、お手上げ状態！というこ…

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FMV-BIBLO NF/E50ログインするとマウスカーソルだけ表示

カテゴリ：Windows, ウィルス・マルウェア感染, ハードウェア, 起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/04/27

FMV-BIBLO NF/E50(FMVNFE50W) ログインすると真っ暗な画面にマウスカーソルだけ表示する というお客様の担当を致しました。 マルウェアに多数感染していましたが HDDは物理的には問題なかったので リカバリをしてマルウェアを削除したデータを お戻…

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dynabook T552/36HW　ウィンドウが開き続ける。

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, ウィルス・マルウェア感染 t.takizawa ｜ 2017/03/18

dynabook T552/36HW PT55236HBMW ウィンドウが開き続ける、他DLLのエラーが出るというお客様の担当を致しました。 原因はウィルス・マルウェアによるものでした。 またHDDの物理不良も併発しておりました。 HDD交換、データ、Windowsを復旧した後に ウ…

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NEC PC-VS350TSWインターネットに繋がらない。

カテゴリ：インターネット接続不良, ウィルス・マルウェア感染, ハードウェア t.takizawa ｜ 2017/02/14

NEC PC-VS350TSW インターネットに繋がらない。エクセルが開かない時がある というお客様の担当を致しました。 若干専門的な話になるのですが pingは通るのですがブラウザ経由やウィルス対策ソフトの反応は インターネットに繋がっておりません。との…

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