トラブル・症状別

トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

SONY VAIO VPCL138FJ パソコンが起動できない

「パソコンの起動ができない」とご依頼がありました。診断したところ今回は2点障害ということがわかりました。 1つ目は、マザーボード故障。 2つ目は、HDD故障。弊社ではマザーボード交換をせず、マザーボードに取り付けされているチップの交換もできます…

「windows10へアップデートしてからOS起動出来ない」と、修理依頼がありました。確認したところ、FMVA56JBZはwindows10に対応していません。精密診断の結果、HDD障害も確認しました。今回の問題はHDD障害+windows10非対応機種ということでした。お客様…

今回は、TOSHIBAの外付けHDDのデータ復旧です。この中に入っているのは、HDDのコネクタが通常のSATAではなく、 USBコネクタになっているMQ01UBB200というモデルのHDDです。通常の外付けHDDの中には、SATAからUSBに変換する基盤が入っているの…

今回は、OSが立ち上がらない。LOGO画面で止まる。という内容です。お客様自身で、ネットに書いてある情報等で色々と修復してみたそうですが、どうにも上手くいかなかったという事でした。まずは、ハードウェアに問題がないかを診断しましたが、 …

今回お持ちいただいたのは、弊社にも結構な頻度で入ってくる TOSHIBAのRシリーズ、PR73039ARJB　R730/39Aです。色々スペックなどをカスタマイズ出来て、選び方によってはビックリするくらい軽くなるのが特徴ですね。「OSが起動しない。BIOSでS…

今回お持ち頂いたのは、セキュリティ対策がガッチリされている、 I/ODataの外付けHDD　 HDPD-SUT1.0Kです。ケーブルを抜こうとしたらコネクタごと取れてしまった。との事です。 USBコネクタがなくなり、穴からは基盤が見えてしまっています。 …

USBメモリーを挿したまま、PCを落としてしまった。 USBコネクタが壊れ、ファンも異音がするとの事でお持ちいただきました、 TOSHIBAのノートパソコン R731/36EKD　PR73136ERFKDです。起動してみると、問題なく立ち上がり動作に問題は無いようですが…

「電源を入れても真っ暗なままで起動しない」とお客様から修理依頼がありました。診断してみると、PCやHDDには異常はなくスタートアップに必要なファイルが破損しているようです。今回は、スタートアップ修復で改善することができました。 HDDの故障率が大体…

カテゴリ：マザーボード, 電源が落ちる y.okamoto ｜ 2017/09/29

HP ENVY dv6 マザーボード交換(間欠症状) 「起動したあとついたり消えたりする」ということで診断開始。が、起動状態継続。症状確認できず..... しばらく放置していると、プツンと電源が落ちて勝手に再起動...！これをしたら必ず～とか、そう…

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/09/28

「Windowsが起動できない。青い画面に白い文字が出る。」とご相談頂きました。ブルースクリーンと言われる症状で、ハードウェア・ソフトウェアの何かが原因で、 WIndowsが正常に動作できない場合に起きる症状です。宅配でお送り頂き、診断を進めたところ…

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