トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

HP 8100 Elite SFF HDDエラー

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データ救出・復旧 t.takizawa ｜ 2017/04/15

HP 8100 Elite SFF HDDエラーが出てWindowsが起動しない というお客様の担当を致しました。 原因はHDD不良だったのですが、こちらのお客様はお急ぎで 何とか数日の間にデスクトップの一部のファイルと OSが起動する状態にしてほしいとの事 幸い、Wi…

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HP Probook450　キーボードが使えない。原因は１年前のコーヒー溢し。

カテゴリ：Windows, キーボード, キーボード・タッチパッド入力不具合, マザーボード, 液体こぼし・水濡れ, 電源が落ちる y.yamamura ｜ 2017/04/14

今回お持ちいただきましたのは、HP　Probook450 G1です。 数ヶ月前にキーボードが使えなくなり、外部USBキーボードをつなぎ使用していたけれど、 だんだんUSBが認識しなくなったり、いきなり電源が落ちて再起動を繰り返したり、OSが起動しなくなったりと状態が悪…

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Buffalo HD-LBU3/YD 中度物理障害 データ復旧

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧, 外付けHDD pcfixs_f.iino ｜ 2017/04/13

Buffalo HD-LBU3/YDのデータ復旧を行いました。 内臓HDDはWesternDigital WD20EZRXです。 障害内容は「時間をかけるとドライブを認識し、中身は確認できる。ただし、なにかデータを開こうとすると固まる・・・」という状態でした。 確認したところ、先頭セ…

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BTOデスクトップPC BIOSの最適化というボタンを押したら起動しなくなった

カテゴリ：Windows, キーボード・タッチパッド入力不具合, ログインできない, 起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/04/10

BTOデスクトップPC はじめにUSB機器が認識されなくなってBIOSの最適化というボタンを押したら 起動しなくなった、というお客様のPCを担当致しました。 エラーの原因はBIOSの設定だったので設定変更で治り USBに関してはドライバをインストールし改善しま…

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【Acer Aspire5740】電源を押してから液晶画面が真っ白になる症状の修理事例

カテゴリ：モニタ・液晶, 画面表示不良 y.okamoto ｜ 2017/04/09

Acer Aspire5740 電源を押してからすぐ画面が真っ白になって何も見えない！ 画面が真っ白になるというこちらのパソコン。   まずは外部で表示できるか確認します。 ... 画面出ました！ ということは、液晶パネルまたはケーブルが疑われます…

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WesternDigital WD5000LPVX データ復旧・HDDの交換修理事例

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧, 外付けHDD pcfixs_f.iino ｜ 2017/04/07

マウスコンピュータ W25AEZのデータ復旧/修理を行いました。 こちらのPC、落下させてしまってから起動しなくなってしまったそうです。 某◯◯デポさんで診てもらったところ、HDD故障・マザーボード故障と診断されたそうです。 ◯◯デポさんでは診断だけでも10万円…

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DELL inspiron 14z(5423) ブルースクリーン。Windowsが起動しない。

カテゴリ：HDD・SSD, ブルースクリーンエラー, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/04/07

DELL inspiron 14z(5423) ブルースクリーンで起動しない ブルースクリーンが出て、Windowsが起動しないとのこと。   診断させて頂いたところ、システム破損でした。 ブルースクリーンにも程度があって、ほとんどのケースは修復できるのですが、 今回はWin…

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HP 15-e012tx 電源押しても無反応。マザーボード交換修理

カテゴリ：マザーボード, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/04/05

HP 15-e012tx 電源押しても無反応。マザーボード交換修理 突然電源が入らなくなったとのこと。 電源ボタンを押しても無反応で、放電を行っても同様の場合、 ほぼほぼマザーボード故障ですが、、、   やはり何をしてもうんともすんとも...です。 これはつ…

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ASUS 3568A-TAICHI21 Windowsの修復がループする

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, ログインできない, 起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/04/03

ASUS 3568A-TAICHI21 Windowsの修復がループする というお客様の担当を致しました。 この写真、面白いですよね。このPCは両面にモニタがあるんです。 タブレットを立てて置いているんでは無いんですよ。 障害箇所としてはデータを保存するSSDが劣化し…

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LaVie S LS150/DS1YB音がならない

カテゴリ：Windows, Windowsアップグレード, 音が出ない t.takizawa ｜ 2017/04/02

NEC LaVie S LS150/DS1YB (PC-LS150DS1YB) 音がならないというお客様の担当を致しました。 実際に診断した所、システムの音は出たのですが メディアプレイヤー等のソフトウェアからはデバイスとして認識されていないために ソフトから再生しようとする…

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