トラブル・症状別

トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

BTO ゲーミングパソコン起動してすぐシャットダウン

カテゴリ：Windows, 電源が落ちる kusunoki ｜ 2023/09/16

ゲーミングパソコンのトラブルにてお預かり致しました。パソコン起動はするものの間もなくシャットダウンしてしまうとの事でした。この様な症状の場合熱によるオーバーヒートの疑いが強くなります。今回は水冷のCPUクーラーが故障して冷却機能を失っており…

カテゴリ：Windows, 充電できない kusunoki ｜ 2023/09/16

DELLノートパソコンにて電源接続するも充電されないとのトラブルです。パソコンは起動しているため電源周りと考えられます。診断を進めたところDCジャックに不具合が見つかりました。写真手前のパーツ、DCジャック不良につき同パーツを取り寄せ交換実施…

カテゴリ：Windows, 電源入らない kusunoki ｜ 2023/09/16

自作パソコンを組んだものの画面表示されず原因がわからないとのご相談をうけました。マザーボードのLEDは点灯するもののCPUファンは回転せず画面表示もありません。 GPUやメモリに不具合無いことを確認。電源ユニットを検証用と交換したところで正常な起…

カテゴリ：ヒンジ・ケース破損 mhiraoka ｜ 2023/08/31

ヒンジ部分が破損してしまい、開閉が困難になったとのご相談がございました。ネジ受けが完全に破損している状態だったため部品交換か修復かをご提案。今回は天板からビスを打ち込んでの修復にてご依頼頂き、無事に修復が完了いたしました。ご利用ありが…

電源は入ってFANなどは回るが画面が映らないというご相談がございました。このような場合はVGAやメモリ、電源ユニット、マザーボード故障の可能性が想定されます。それぞれの個所の確認を行って言った所、今回は電源ユニット部分の故障と判明。他の部分…

カテゴリ：画面表示不良 mhiraoka ｜ 2023/08/31

画面が乱れるとの事でご相談がございました。パソコンの画面上ではノイズが酷く、全く映っていない状態ですが、外部モニタに接続すると問題無く表示されております。この状態の場合はほぼ液晶かケーブルの問題な事が多く、今回は液晶パネルの不具合が原…

カテゴリ：ヒンジ・ケース破損 mhiraoka ｜ 2023/08/31

ヒンジ固定部分が破損して開閉しにくくなったとのご相談がございました。こちらの機種は非常にこの部分が破損しやすい為、注意が必要です。完全にプラスチック部分が破損していた状態だったため、両側のヒンジ部分にビス止めを行う事で固定し、修復いた…

一部のキーが入力できないとのご相談がございました。この様な症状の場合、キーボード自体の不具合/Windowsの不具合が考えられます。今回はキーボード単体のテストでも同じキーが反応しない事が確認できたため、キーボードの交換を行います。指紋認証を…

画面に細い縦の線が複数入り、使用に支障を来たしているとのご相談がございました。この様な症状の場合「液晶パネル自体の不具合」「液晶ケーブルの不具合」「マザーボードの不具合」が主な原因として考えられますが、お預かりしたパソコンでは・外部モニタ…

OS起動しない事があるとの事でお預かり致しました。分解調査を行ったところ液体侵入の形跡が多々ありました。腐食がある場合は、まず洗浄を試してみて改善するかどうかの確認になります。今回は、運よく洗浄作業のみで改善しました。ご利用ありがとうござ…

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