トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

NEC NS650/GAW　McAfee異常によりDesktop表示されない

カテゴリ：OS修復, Windows, Windows修復, アプリケーション修復, 起動しない・認識しない y.yamamura ｜ 2019/10/24

今回お持込頂きましたPCは、NEC PC-NS650GAW　NS650/GAW　です。 Desktop画面までは行くけど、アイコンやフォルダが表示されず、フリーズしてしまうとのことです。 試しにショートカットを入力してみると、 要するに、Windowsがクラッシュしています…

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iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014) OS起動しない,OS起動不良,フォルダマーク,？マーク

カテゴリ：HDD・SSD, Mac, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧, ログインできない, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2019/10/10

「電源入れると、フォルダマークが点滅していてOS起動できない。修復など試したが改善しない。」 とご相談頂きました。 お送り頂いたiMacは、Apple独自のFusion Driveが補助記憶装置として使用されていました。 物理的にはSSDとHDDで別々のものですが、Mac側で…

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トランセンド TS1TSJ25M3 重度物理障害データ復旧

カテゴリ：データ救出・復旧, 外付けHDD pcfixs_f.iino ｜ 2019/10/07

トランセンド StoreJet 25M3 TS1TSJ25M3からの復旧事例です。 全く認識しないとのことでお持ち込みいただきました。 内蔵されていたHDDはWD10JPVX-22JC3T0です。 診断したところ磁気ヘッドがプラッタに吸着し、モーターが回転できない状況を確認。 こういっ…

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FUJITSU FMVA53B2W AH53/B2 液晶映らない,画面真っ暗(真っ黒)

カテゴリ：Windows, モニタ・液晶, 画面表示不良, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu ｜ 2019/10/07

「画面が映らない。急いでいるのですぐ直して欲しい。」 とご相談頂きました。 秋葉原店へお持ち込み頂き、一旦お預かりさせて頂きました。 症状的には液晶パネル故障,液晶ケーブル故障(断線),マザーボード故障が考えられます。 診断を進めたところ、故障箇…

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TOSHIBA　D712/T3FMD　リカバリーに失敗する

カテゴリ：Windows, リカバリー, 起動しない・認識しない mhiraoka ｜ 2019/09/30

自分でリカバリーをかけたが、毎回リカバリーに失敗するとのご相談がございました。 初期化に失敗する場合はHDDの故障が原因な事が多いです。 普通のデスクトップPCと違って一体型PCはHDDまでのアクセスが若干大変なものもあり、 なかなか交換しにくい部分…

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Dell Vostro 3268　OSが起動しない

カテゴリ：Windows, 起動不良・動作不良 mhiraoka ｜ 2019/09/30

何かファイルを開いた後、突然OSが起動しなくなった。とのご相談がありました。 中を見てみるとwindowsのシステムがほとんど無い状態…。 大事なファイルがあるのでなんとしてもデータは残したいとの事でしたので、 動作しないパソコンからデータのバックア…

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MacBookPro2012　OSが起動しない

カテゴリ：HDD・SSD, Mac, 起動不良・動作不良 mhiraoka ｜ 2019/09/30

OSが起動せず、最初のりんごマークから先に進まない。とのご相談がございました。 他のOSでの起動を試してみると普通に動いたため、HDDかシステムの問題です。 そこで内蔵HDDにチェックをかけようとすると突然のフリーズ… 診断の結果HDDが故障しておりまし…

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hp spectre x360　FANエラー

カテゴリ：ファン異音・不具合, 起動しない・認識しない mhiraoka ｜ 2019/09/30

突然起動するたびにシステムFANエラーが出るようになったとのご相談がございました。 分解してFANを見てみますと内部に異物が入り込んでおり、動作の邪魔をしている様子でした。 異物を取り除くことにより問題無く回転するように改善。 異物の正体はFAN上…

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lenovo ideapad 300S-11IBR 電源入るが画面が映らない

カテゴリ：Windows, データ救出・復旧, マザーボード, モニタ・液晶, 画面表示不良, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2019/09/30

「電源は入るのに画面が映らない。放電してもダメ。AC接続していないのに充電LEDも点灯してる。 最悪PCは直らなくてもデータがとれればいい。」 とお電話にてご相談頂きました。 かなりお急ぎとの事でしたので、特急で対応させて頂きました。 機種は【lenov…

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NEC PC-NS700JAB　液晶割れ

カテゴリ：ハードウェア, モニタ・液晶, 液晶パネル割れ koikawa ｜ 2019/09/29

NEC  PC-NS700JABという機種のパソコンの液晶パネルが割れてしまったとのことで、修理のご依頼をいただきました。 こちらの機種の液晶パネルは在庫部品でしたのでご依頼いただいた翌日には修理完了することができました。 同じような症状でお困りの方はお気軽にご…

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