DELL XPS13 OSが起動しない
カテゴリ:HDD・SSD, 起動しない・認識しない mhiraoka | 2019/10/31
Boot Device Not Foundという表示が出てOSが起動しないとのご相談がございました。
多くの場合は補助記憶装置(HDDやSSD)が壊れてしまっている事が原因です。
今回はデータが必要ないとの事でしたので、SSDの交換とOS再インストールにて症状は改善。
それと合わせてトラックパッドが効かないので診てほしいとの事でした。
開ける前からバッテリーが膨張して本体を圧迫している状態でしたが、
それの影響でトラックパッドのケーブルが外れて動作しなかったようです。
バッテリーを取り外し、ケーブルを接続することで改善いたしました。
ご利用ありがとうございました。