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DELL ノートPC inspiron 14r 5437 真っ暗画面にマウスカーソルのみ
カテゴリ:Windows, ハードウェア, 起動しない・認識しない tsuzuki | 2016/06/19
新宿区にお住いのお客様よりwndowsロゴが表示された後、真っ暗の画面にマウスカーソルのみが表示されるとの問い合わせがあり、持ち込まれました。
OSはwindows7です。原因はOS破損によるものでした。ハードディスクに物理的な異常は見受けられませんでしたので、OSの修復、データ復旧にて対応させていただきました。
お客様の大切なデータを救出できるかもしれませんので、OSが立ち上がらない等でお困りの際は買い替えを検討される前に、お気軽にご相談くださいませ。