三鷹市にお住いのお客様より電源を投入後、ファンの起動音は聞こえるが画面は真っ暗とのことで宅配にてお送りいただきました。

電源ランプは点灯しているが、HDDランプは消灯しておりました。メモリを外して起動したところ、ビープ音が鳴ったため、原因はCPU故障であると目星をつけました。

CPUを新品交換し、クリーニングをし、正常起動を確認しました。

本件のような持ち込みが困難なモニター一体型PCにつきましては、宅配にてお送りいただければ対応が可能です。お気軽にご相談くださいませ。