千葉県市川市にお住いのお客様よりパソコンが起動できないとのことで宅配にて持ち込まれました。症状を確認していきますと電源投入後、windows起動中に画面が遷移しなくなりました。

原因はハードディスク故障になります。
今回はお客様よりデータ不要とのご連絡をいただいておりますので新品ハードディスクに交換後、OSをインストールして納品させていただきました。

※データが重要の場合はあらかじめご相談くださいませ。

ハードディスクには寿命がございます。
データ重要でありながらバックアップされていないお客様は多いはず。
故障する前に普段からバックアップを行い、不測の事態に備えておくことをお勧め致します。