キーボードのバックライトは点灯するが画面に何も表示されないとのご相談がございました。

BIOSファイルの破損によりこの様な症状が発生するケースも多い為、まずは元のファイル情報を取り出します。

その後本機種に適合したファイルに書き換えを行い、Windowsが正常起動する事が確認出来ました。

本症状の原因がBIOSファイル破損である事が確認出来た為、シリアル番号等お預かりした機種固有の情報を修正したファイルを作成して行きます。

修正したBIOSファイルを改めて書き込みし、メーカーサイトから各種ドライバ適用ができることを確認します。

最後にWindows全般の正常動作確認を行い納品致しました。

Windowsの更新プログラム内にBIOSアップデートが含まれる為、以前に比べBIOS不具合が発生する頻度が高い傾向にあります。

同様の症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。