A,F等一部のキーが反応しないとの事でPC Fixsに修理のご依頼を頂きました。

この様に一部のキーが反応しない場合、OS不具合/キーボードケーブルの接触不良/キーボードパネル不良/マザーボード不良などが原因として考えられます。

診断を行った結果、今回お預かりしたDELL Inspiron 14 5420はキーボードパネルに不具合がある事が分かりました。

部品の取り寄せを行い、BitLocker回復キーを取得後交換を行います。

組み戻す際に配線の取り回しや絶縁用テープの位置を記録しながらマザーボードを取り外します。

リベット固定されたキーボードパネルを取り外し、新しいパネルを位置がずれないように樹脂で固定していきます。

打感に違和感が無い事を確認後、元の状態に組み戻しを行います。

Windowsを起動し、すべてのキーが反応する事を含め各種正常動作を確認し納品いたしました。

当店では今回の様にリベット固定されたキーボード交換についても、修理対応を行っております。

キーが連打される/一部のキーが入力できない等、キーボードの不具合でお困りの方はぜひ一度当店までご相談ください。