「Windowsが起動しない。ディスクのエラーを確認していますが終わらない。データはできれば残したい。」

とご相談頂きました。

PCをお預かりさせて頂き、診断したところ内蔵HDDの故障でした。

お客様としては、データよりもOS環境が大事との事でした。

個人のデータは、バックアップをとろうとすればあまり詳しくない方でも、

外付HDDなどに保存する事ができますが、OS環境となると少し難しいと思います。

またHDD(ハードディスク)は、大体3年〜5年程度で

壊れやすくなる部品で衝撃や熱にも弱い為、特にノートパソコンは扱いに注意が必要です。

こちらのHDDは状態が悪かったのですが、なんとか元のWindows環境で復旧する事ができました。

御客様の希望通りの対応ができ、こちらとしてもうれしい限りです。