DELL inspiron 15 3515の画面が映らないというご相談をお受けしました。

お客様のPCは電源が入っているにもかかわらず、メーカーのロゴすら表示されず、画面が真っ暗なままでした。

さらに、外部モニターに接続しても何も表示されないという状況でした。

今回のケースでは、液晶パネル自体は正常であり、壊れていませんでした。

次に原因として考えられるのが、メモリやSSDなどの内部パーツの不具合です。

これらを交換しても同じ症状が続いたため、これらが原因ではないことがわかりました。

BIOSでもないようです。こうした場合、次に疑うべきはマザーボードの故障です。今回も、その可能性が高いと判断しました。

そこで、マザーボードを取り寄せ、交換作業を行いました。結果は、無事にPCが起動！画面も正常に映るようになりました。

通常、電源が入っていると、マザーボードは正常動作していると判断しがちですが、今回のように電源は入るもののマザーボードが壊れているケースも存在します。

電源が入るけど画面が映らない、外部モニターにも映像が出力されないといったトラブルは、原因を特定するのが難しい場合があります。

液晶やメモリ、SSDに問題がない場合、マザーボードが故障している可能性も考えられます。

同じような症状でお困りの際は、PCの専門店で診断を受けることをおすすめします。

当店でも、原因の特定から修理まで丁寧に対応させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！