「画面全体に黒いシミみたいな物と線がいっぱい入っている。何か映っているとは思うが全く見えない。」

とご相談頂きました。

ご来店頂き詳しくお話を伺ったところ、マウスを挟んでPCを閉じてしまったとの事でした。

機種はDELL Inspiron 3520

液晶はお電話で伺った通り、何も見えない状態でした。

デスクから落とした等の衝撃が原因ではないですが、

新しい機種ではないので念の為、内蔵HDDのチェックもしたところこちらは正常でした。

という事で、在庫の新品液晶パネルと交換し、修理完了です。