一部のキーが入力できないとのご相談がございました。

この様な症状の場合、キーボード自体の不具合/Windowsの不具合が考えられます。

今回はキーボード単体のテストでも同じキーが反応しない事が確認できたため、キーボードの交換を行います。

指紋認証を兼ねた電源ボタン以外のキーボードパネルを交換し、ご申告のあったキーを含め全キーが正常に機能する事を確認いたしました。

同じような症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。