DELL Inspiron 5490 AIOというオールインワン型のPCがブルースクリーンで起動しないとのご相談をいただきました。

このPCには、SSD256GBとHDD1TBの2つのストレージが内蔵されていますが、今回はSSDの劣化が原因で、システムが正常に起動できなくなっていました。

ブルースクリーンの問題は、ストレージやメモリの故障と関連していることが多いです。

PCは新品SSDに交換してWindowsを新規インストールする事で、ご使用いただけるようになりました。

今回のように、PCがブルースクリーンで起動しないというトラブルは、ストレージの故障やその他のハードウェアの問題が原因となることが多いですが、適切な診断と修理を行うことで再び正常に動作させることが可能です。

お使いのPCで同様の症状やその他の不具合が発生した場合は、どうぞお気軽にご相談ください。