「キーボードの上からコーヒーをこぼした。しばらくは使用できたが現状全く無反応。」

と電話にてご相談いただきました。

データがかなり重要で、出張の際必要なので急を要するとの事でした。

店舗にお持ち込み頂き、診断したところSSDへしっかりコーヒーがかかってしまっており、

更にCドライブがBitLockerにて暗号化されており、そのままではデータの救出はできない状態でした。

コーヒーに関しては、ショートや腐食などしておらず、クリーニングのみ通電動作に異常は見られませんでした。

BitLockerはお客様から回復キーをご提供頂けた為、こちらも問題なく救出する事ができました。

納期も間に合いお客様にもお喜び頂け、弊社としても嬉しい限りです！

ご利用誠にありがとうございました。