Dell Inspiron 7720:Windowsが立ち上がらなくなりました。
カテゴリ:HDD・SSD, Windows, ハードウェア, ファン異音・不具合, 液体こぼし・水濡れ, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 KNikolai | 2021/03/31
Windowsがログイン画面まで起動しますが、パスワードを入れても先に進まない、という修理のご依頼を頂きました。
お客様に詳細を伺いますと、数年前にパソコンに液体をこぼされたことがありますが、そのあとでも問題なく使っていたそうです。
今回は別症状?と思いながら、パソコンを分解して診断を始めます。
運が良かったおかげなのか、マザーボードやキーボードには液体による腐食がありませんが。。。
CPUの冷却ファンが錆びてしまって回らないのです!
ファンが回らない原因でオーバーヒートやフリーズが起こりやすいが、ファンのせいでWindows破損が起こった、と中々考えにくいです。
診断を進めてみたら。。。ハードディスクに不良セクターがあると分かりました!
恐らく液体こぼしにもファン故障にも関係がなく、ただの経年劣化でしょう。
冷却ファンとハードディスクを交換して修理対応致しました。
この度ご依頼を頂きたき、ありがとうございました!
パソコンに液体をこぼされた時、お早めにご相談ください!