キーボードの一部キーが効いたり効かなかったりするというご相談がありました。

こういった場合は大体キーボード故障が多いのですが、

今回はテスターでキーボードの状態を見てみても正常でした。

キーボード単体では症状が出ず、パソコンで使用する時だけ症状が出るという事は、

キーボードからマザーボードに至るまでの何かしらに問題があるという事です。

今回のモデルはキーボードが直接マザーボードに接続されている構造ではなく、

トラックパッドを経由してマザーボードへ接続されているような状態でした。

更に診断を進めますと、このトラックパッド部分が原因と判明、

部品交換にて症状が改善いたしました。

ご利用ありがとうございました。