DELL Precision 3561の一部のキーが効かなくなったということで、お客様がご来店されました。

まず、キーボードの動作を確認するためにテストを行いました。

その結果、いくつかのキーが確かに反応していないことが判明しました。

このような症状は、キーボード自体の物理的な故障や接続部分の不具合が原因であることが多いです。

そこで、お客様に新品のキーボードを取り寄せて交換することをご提案し、作業に取り掛かりました。

交換後、再度キーボードをテストしたところ、すべてのキーが正常に反応するようになり、ご満足いただけました。

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお困りの際は、ぜひPC-Fixsにご相談ください。