DELL Precision 7920 Towerというワークステーションの修理事例です。

「手動でBIOS更新を行ったところフリーズしてしまい、その後再起動させてもファンが全力で回るのみで起動しなくなってしまった」とのことでした。

BIOSが壊れただけであればBIOSを修復することで修理が可能です。

方法は確立されているので今回もBIOSの書き換えを実施しましたがうまくいきません。

条件を変えて4パターンほど試行しましたが状態は変わりませんでした。

こういった場合次に疑うのはECです。

一般的に馴染みはないかもしれませんが、Embedded Controllerといって、電源管理も含め重要な役割を果たしています。

BIOS更新の際にECも同時に更新されることは一般的で、メインのBIOSは正常更新されたもののECの更新に失敗することも稀に発生します。

今回はそんなパターンでした、EC本体の脇にあるフラッシュを正しいプログラムに書き換え無事起動するようになりました。

メインBIOSの更新は正常に終わっていたので、BIOSもオリジナルの状態に戻しこれで修理完了です。

BIOSの修理を行う業社はそれなりに存在しますが、ECには対応していない業者も多いはずです。

BIOS関連故障のご相談は是非弊社にご相談ください。