dynabook T552/36HW PT55236HBMW

ウィンドウが開き続ける、他DLLのエラーが出るというお客様の担当を致しました。

原因はウィルス・マルウェアによるものでした。

またHDDの物理不良も併発しておりました。

HDD交換、データ、Windowsを復旧した後に

ウィルス・マルウェアをツールによる削除の他、

手作業で不正な表示を行う原因を取り除き

ようやく正常に動作するPCになってくれました。

手作業で消しても再起動すると

消したファイルが復活していたりで大変でした。

また、復活していないかどうかの確認も何回も

おこない確認作業も苦労しましたが

そのかいあって安心して使っていただけるようになりました。