「OSリカバリー中に、フリーズしてしまった。その後、再起動しても画面表示なし。」

とご相談頂きました。

お持込にて、ご依頼頂き診断を進めたところ、こちらの症状の原因は内蔵メモリ故障でした。

また、今回の症状とは関係なく、完全に壊れている訳ではなかったのですが、

SSDに関しても読込がかなり不安定な状態でした。

せっかくSSDなのに、これではWindowsの動作も快適とは言えないでしょう。

お客様とご相談させて頂いた結果、今後も長く使用いたいとの事で、

内蔵メモリ及び内蔵SSDの交換修理をご依頼頂きました。

SSD内のデータは不要との事でしたので、OSは新規インストールし、

PC内部にかなり埃が詰まっていたので、内部もきれいにクリーニング致しました。

元々スペックが高いので、動作もサックサクで快適な状態になりました。

今後もまだまだ活躍してくれそうです。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。