「Windowsが起動しない。起動すると修復がループするか青い画面でエラーが出る。」

とご相談頂きました。

機種はFUJITSU  AH45/K FMVA45KR2です。

今回は高田馬場店へお持込頂きました。

これは内蔵HDD故障が怪しいと思いつつ診断した結果、

機械的な故障は特になく論理的なWindowsの破損のみでした。

一概には言えませんが、根本的な原因はWIndows10へのアップグレードだと思われます。

WIndows10へアップグレードした直後は問題なくても、WindowsアップデートやWindows上で動作している

アプリケーション(例：ウィルス対策ソフトなど)のアップデートなどで壊れる事などもございます。

診断結果をお伝えしたところ、PC修理のみご依頼頂きました。

こちらの機種は元々のOSが、Windows8(サポート終了)の為、

WIndows8.1へアップグレードし、初期化後のWindowsアップデートでの

トラブルもございますので最新までアップデート後、納品させて頂きました。