「起動に時間がかかる。また、ジーという音がするようになった。メーカーのHDD診断ツールを使用したらエラーが出た。」

とご相談頂きました。

機種は「FUJITSU FMVF56RDP」

お預かりして診断したところ、動作に関して異常はなく内蔵HDDも正常でした。

メーカーユーティリティでの診断は、正直信頼性にかけるところがあり、正常と出ていてもHDDが故障している事は多々あります。

しかし、故障と出た時にHDDが正常な事象には当たったことがありませんでした。

また、受付時に「ジーッ」と音が鳴っている件については、CPUファンの故障でした。

内蔵HDDやCPUファンの件をお伝えした際、何か外付のHDDなど接続していないか確認させて頂いたところ、常に外付HDDを接続しているとのことでした。

そちらの外付HDDが故障している可能性があるので、お持込頂いたところやはりそちらが故障しておりました。

最終的な診断結果をご案内させて頂き、PCのCPUファン交換と外付HDDのデータ復旧をご依頼頂きました。

データ復旧に関しましては、別の記事でご紹介させて頂きます。

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。