「windowsが起動しない。メーカーロゴの後青い画面になりキーも全くきかない。」
とご相談頂きました。
起動した際のメッセージは下の写真の通りです!

一般的に「BSOD（Blue Screen Of Death）」や「STOPエラー」という症状で、
上記のような場合、システム的に結構深刻な状態です。
windows7までは、かなりの確率で復旧できるのですがwindows8から少し難易度が上がってしまいました。
この症状が出る前に何か普段と違うことが起きたか伺ったところ
windowsの更新プログラムがなかなか終わらずほっといたらこうなってしまったとの事でした。
まずは、機械的な故障がないか探ってみたところメモリにエラーが出ていました。
このメモリの故障が原因で、自動更新がうまくいかずシステムにも異常が出てしまったようです。
まずメモリを作業用の正常なものと交換し、
時間をかけて修復を試みましたが一向に復旧する気配がありませんでした。
こうなってしまうとリカバリ(初期化)するしかありません。
お客様はリカバリメディアは作成していないとのことだったので、リカバリ領域から行ないました。
リカバリを行う前に元のデータを救出しておき、リカバリ後にデータを戻しましたので
元の状態に近い状態で納品させて頂きました(*”･∀･)ﾉ