HP 15-db0224AU 液体をこぼしてからWindowsが起動しない。
カテゴリ:HDD・SSD, Windows, ハードウェア, マザーボード, 液体こぼし・水濡れ, 起動不良・動作不良 koikawa | 2021/03/21
HP 15-db0224AUという機種のパソコンに液体をこぼしてからWindowsが起動しないとのことでPCFixsに修理のご相談を頂きました。
液体こぼしの場合の診断の流れとしましては、、まずマザーボードにまで液体が混入していないかどうかを確認します。
そのままの状態で通電させてしまうと、電源が入らなくなったり悪化するリスクがあるためです。
上の写真の状態からさらに、マザーボードを取り外しマザーボードの両面を腐食等が無いか、くまなく確認します。
(ヒートシンク・メモリ・DCジャック等も取り外します)
また、キーボードに液体をこぼされたとのことですので、キーボード専用のテスターを使用し、キーボードの動作確認を行います。
今回、マザーボードに腐食は無く、キーボードも正常動作が確認できましたが、内蔵HDDにエラーが出ていたため、
内蔵HDDの交換・Windowsの再インストール作業を行い、無事納品することができました。
ご依頼いただいた翌日には納品することができ、お客様にも大変ご満足いただけました。
パソコンへの液体こぼし、起動しないといった症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。