HP 250 G8 のヒンジ破損により正常に開閉できなくなったとのご相談です。

ヒンジ破損の場合、トップケースのネジ穴が破損している場合が大半です。

今回もそうでしたのでトップケースを取り寄せて交換する流れとなりました。

ところが、この機種はゴールドとシルバーが販売されていて、お客様の機種はゴールドだったのですが、現在はシルバーの外装しか流通していませんでした。

お客様に相談のうえ、色が変わっても構わないとの事でしたので、ゴールドのボトムケースにシルバーのトップケースというツートンカラーに変更させていただきました。

この他にも、発売時期により同一カラーでも色味が若干濃かったり薄かったりといったマイナーチェンジを行う事があります。

そのため、同じ外装を取り寄せても色味が変わってしまう場合があります。

これについてはどうしようもないので、お客様にはご了承いただく他ございませんが、ヒンジ破損や外装交換についてのお困り事がございましたら是非一度ご相談ください。