HP ENVY 13-ad005TU ヒンジ故障
カテゴリ:Windows, データ救出・復旧, ハードウェア, ヒンジ・ケース破損 pcfixs_k.shimizu | 2019/02/28
「ヒンジが折れていて、ケーブルだけで繋がっている状態。なんとか修理したい。」
とお電話にてご相談いただきました。
秋葉原店へお持込頂き、実機を確認させて頂いたところかなりひどい状態でした。
こちらの機種は特殊な機種で、こういった破損だと液晶上半身ごとの交換対応となります。
念の為、破損していないように見えるキーボード側も分解して確認しようとしたところ、内部に液体によるダメージの痕跡がございました。
このままほっとく事はできないレベルでしたので、液晶上半身を交換するのであればこちらも修理対象となります。
お客様とご相談させて頂いた結果、今回は修理ではなくデータ救出作業に変更してご依頼頂きました。
データ納品用メディアはお持ち頂けるとの事で、お持ち頂いた外付SSDへデータを救出,移行させて頂きました。
お客様はPCになにかをこぼした事は無いとのことでしたので、気温差や湿度などによる結露かと思われます。
誰にでも起こりうる事ですので、みなさまもお気をつけ下さい。