ACアダプターを接続していないと電源が落ちるとのご相談がございました。

バッテリーもかなり膨張しておりトラックパッドが効かない状態です。

Windowsではバッテリー残量が10%程度と表示されているものの、ツールで確認すると充電/給電が出来ない状態である事が確認できました。

バッテリー自体に不具合が発生していることが分かった為、正常なバッテリーを接続して動作確認を行います。

絶縁用シールを剥がし無線/LTE用ケーブルを外してバッテリーを取り外します。

形状は異なりますが同一規格のバッテリーで正常に充電が出来ることが確認できたため本機種に合ったバッテリーに交換、お預かりから3日で納品致しました。

バッテリーのみで駆動出来ない・バッテリーの膨張等、同じような症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。

まずは無料でお見積りし、経験豊富なスタッフが対応させていただきます！