NEC LaVie S LS150/DS1YB (PC-LS150DS1YB)

音がならないというお客様の担当を致しました。

実際に診断した所、システムの音は出たのですが

メディアプレイヤー等のソフトウェアからはデバイスとして認識されていないために

ソフトから再生しようとすると音はならない、という状態でした。

Windows10にアップグレードしたのが原因で

サウンド関係のドライバが正常認識していませんでした。

新しくお客様が使いたいというソフトもWindows7のほうが都合が良いとの事で

このPCもWindows１０に対応していない事もありまして

７にリカバリした後でデータを戻す事となりました。

無事納品後、大変喜んでいただけて本当に良かったです。