今回、お持ちいただきましたのは、Lenovoのノートパソコン　G50-45 です。

Windows10にアップグレードしてから音が出なくなったとの事です。

アップグレード中になにか問題が発生していたのでしょうか。

メーカでもWindows10対応機種になっていますし、Windows updateも特に失敗した様子は無いです。

デバイスドライバにも特にエラー表示は無く、ドライバも当たっているようです。

表示もサウンドテストもシステム上は音が出ている状態と一緒です。

スピーカはハード的には異常が無いので、システム的な問題なのですが・・・。

と、色々調べていくと、ドライバーが全く違うものがあたっていました。

これが原因ですね。

ドライバを一度削除して、自動的に当ててみても、

この音が出ない「High Definition Audio デバイス」というドライバになります。

Windows10は、デバイスを認識して自動的にドライバを当ててくれるのですが、

Windows10にアップグレードした際に誤認識をしていた様です。

本来の正しいドライバを当ててあげると・・

しっかり音が出ました！！

今回は、特にハードの変更も無いので、キャンペーン価格での修理が出来ました！！