ちょっと普段の修理とは違った形でお客様のお役に立てたお話を、
Lenovo ideapad 300 というノートパソコンでエクセルファイルを
開くのに時間がかかるというお客様の修理対応をおこないました。
マクロ等を入れていないただの文字と簡単な計算式だけのはずが
ファイルを開くのに20分くらいかかるとのお話
古いバージョンのPCで作ったエクセルファイルをKINGSOFT Excelや
MICROSOFT Excel2013で使っているうちにこうなったとのお話でした。
拡張子も.xlsx.xls.xlsm等いろいろあったのですが、本来必要なデータは一つだけ
マクロ等使用していないし簡単なデータだけとのヒアリングが出来ていたので
ファイルを調査した所、バージョンやソフトをまたいでいるうちにできていたのか
見えない所に入力データが出来てしまったようです。
その範囲外のファイルを切り捨てた所、無事元の軽いデータに戻ってくれました。
困っていたお客様にもとても喜んでいただけました。
このようにどこに相談してよいのかわからない案件も対応できる事もありますので
是非、一度ご相談ください。