電源ボタンを押しても画面に何も表示されなくなったとの事で、PC Fixsに修理のご相談を頂きました。

店頭でお客様にお伺いすると、メーカーロゴは表示されWindowsの読み込み中に画面が映らなくなるとの事。

角度を変えて確認すると、Windows11の起動画面がうっすらと表示されているもののバックライトが消灯している事が分かりました。

メーカーロゴやBIOS等の画面が正常に表示されており、液晶パネルは正常である可能性が高い事が分かります。

SSDの状態を確認すると読み込み速度が安定しておらず、SSD不具合が原因でグラフィックドライバが読み込めず本症状が発生していることが分かりました。

環境やデータをそのまま新しいSSDに移行し、元のSSDと交換する事で症状が改善致しました。

同じような症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。