「音が出ない」という症状でお預かりしたLenovo Thinkpad T470s。
音が出ない時は、設定変更やドライバーの再インストールで治るケースが殆どですが、
今回はサウンドチップという部品の不良が認めました。
サウンドチップはマザーボードについているものなので、取り外せることは出来ません。
そこで、症状を改善させるにはマザーボードの丸ごと交換が必要になりました。

すると、音が正常に出るようになって、リモート会議にも参加可能！