「キーボードの一部キーが効かない。」

とご相談頂きました。

こういった場合は、ソフトウェアやロジックボード側ではなくキーボードが故障している事がほとんどです。

稀にロジックボードのコネクタが悪い事もございますが、可能性としてはかなり低いです。

診断の結果、今回もやはりキーボード故障でした。

こういった症状の場合、問い合わせ時に効かないところだけ直して欲しいとご相談頂くのですが、

基本的にキーボードは一つでも効かなくなればキーボードごとの交換対応となります。

正式にキーボードの交換修理をご依頼頂きましたので、早速修理させて頂きました。

ご依頼頂き、誠にありがとうございました。