Macbook Airの診断依頼を承りました。
ログイン画面までは起動できますが、そこでマウスが動かなくなり、フリーズするという状態でお預かりしました。
診断を行った結果、ハードウェアに問題が認められませんでしたので、MacOS Catalinaの新規インストールで症状が治りました。

ご依頼を頂きありがとうございました。