バッテリーが膨張した後Surfaceのロゴから先に進まず、Windowsが起動しないとのご相談がございました。

液晶パネルが浮いてきた為バッテリーの膨張に気が付いたものの、修理に出す時間が取れないためそのまま使用していた所電源が落ちその後本症状が発生したとの事。

分解して内部を確認すると膨張によりバッテリーから液漏れが発生して、内部に錆が発生している状態です。

バッテリーとの接続を断って電源を投入すると、Windowsが起動する事が確認できたためバッテリーが原因で今回の症状が発生していることが分かりました。

幸いなことにバッテリーの在庫があった為、新しいバッテリーに交換を行います。

Surface Pro 8からバッテリーの接着テープにタブが付くように構造が変わり熱を加えずに取り外しが可能となった為、タブを使ってテープを切らないようにバッテリーを取り外し新しいバッテリーに交換を行います。

本体の錆や汚れを落とした後新しいバッテリーを取り付け、仮組状態でバッテリー駆動が出来る事/液晶表示やタッチ機能に問題がないことを確認。

液晶パネルを圧着し修理完了、お預かり翌日に納品致しました。

Surfaceロゴから先に進まない症状の原因はバッテリー/液晶パネル/基板等多岐にわたりますが、経験豊富なスタッフがご対応させていただきます。

同じような症状でお困りの方はぜひ当店までご相談ください。