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OSが起動せず、BIOS画面になってしまうとのことで修理のご依頼をいただきました。

診断した結果、m.2 SSD NVMeが故障していることを確認。

データは幸いクラウドにバックアップがあるとのことでしたので、

SSDを交換しWindowsを新規インストールして復旧いたしました。

修理のご依頼、誠にありがとうございます。