My Passport for Mac WDBFKF0010BBKのデータ復旧事例です。

こちらのHDD、モーターは回るが認識しないとのことでお持ちいただきました。

まずは分解して中のHDDを確認します。

内蔵されていたHDDはWD10SDZW-11UMGS0、USB端子が基板直付けタイプです。

診断したところ、不良セクタの発生及びファームウェア障害を確認。

障害区分は中度物理障害です。

こちらのHDDはPalmerというファミリーで以前にも記事にさせていただきました。

新しいモデルのため、まだデータ復旧装置(PC-3000を含む全て)が対応しておらずファームウェア障害が発生している場合修復が困難で、世界中のデータリカバリーエンジニアが取り扱いに苦慮しているモデルです。

データ復旧装置自体は現段階でも未だ対応していないのですが、今回はなんと他の手段による解決策を発見。

その結果、ファームウェアにアクセスすることができ、修復にも成功。100%のデータを救出させていただきました。

まだまだ、国内でPalmerファミリーに対応したデータ復旧業者は少ないことが予想されます。

このファミリーのHDDはWD My passportや、PCの内蔵HDDとしても利用されています。

他社復旧不可の際など是非ご相談ください。