今回は、OSが立ち上がらない。LOGO画面で止まる。という内容です。

お客様自身で、ネットに書いてある情報等で色々と修復してみたそうですが、

どうにも上手くいかなかったという事でした。

まずは、ハードウェアに問題がないかを診断しましたが、

まだ新しい機種だけあって、中もキレイで特に問題なしですね。

続いて、ソフトウェアの診断ですが、

パーティションも特に問題なしです。

ん～。OSが破損してしまっただけかなぁ・・？と思いましたが、

どうも、ブート情報を全く読み込みに行けていない気が・・・。

ブートに行くところの指定は間違っていないんですが・・。

通常のOS破損とは違う気がして、もう少し深くシステム関係を探ってみました！

・・・。

・・・。

・・・。

あ・・・ありました！！！

上の写真でいうパーティションの３つ目ですね。

EFIシステムパーティションが今回の原因でした！！！

これは、何語でどこのOSを読み込みに行くのかとか、メモリーテストとかの

システムが入っているのですが、このFS自体が壊れていた模様です。

左が今回のPC。右が正常なPCの中身です。

同じシステムフォルダの内部なんですが、、、

明らかに足りないです。そもそも日本語のja―JPが無いのです。

これでは、いくらここにブートを指定していても、

フォルダが無いのでどうしようも出来ないですね。

という事で、今回はFS（ファイルシステム）自体が壊れてしまっているので

このパーティションを一旦クリーンにして、ゼロの状態から、

ブートに必要な情報やデータを作り直しました！！

ちなみに、クローンしたHDDで作業をしてますので、

元のデータが壊れるとかは無いので、ご安心ください！！

さぁ！起動するでしょうか？？

まずはNECロゴが出てきます。

問題はここからです。

ドキドキ・・ドキドキ・・・。

・・・・・。

来ました！！！！Windows１０の復活です！

もちろん元の環境のままでの修復成功です！！

なんとも最高に気持ちのいい瞬間です。

PC修理をやっていて、良かったーと思う瞬間です。

メーカーなどに出すと、初期化を案内されることが多いと思いますが、

そうすると、データも消えてしまいますし、今までインストールしたソフトや

せっかく購入したものも全て消えてしまいます。

弊社では、なるべくお客様が今まで使っていた環境でお戻し出来る様に

知識を持った技術者たちが日々研究しながら実績を積み上げております。

今日もまた１つ技術が増えて、お客様にも喜んで頂き、最高の１日でした。